Abilità Relazionali
- Empatia: Consiste nella capacità di comprendere una persona adottando il suo punto di vista invece che il proprio, oppure fare esperienza indiretta e spesso involontaria degli stati mentali di una persona.
- Comunicazione efficace: Significa saper ascoltare e sapersi esprimere in ogni situazione con qualunque interlocutore in modo chiaro, coerente con il proprio stato d’animo esprimendo un messaggio congruo tra parole, espressioni facciali, postura e voce.
- Relazioni efficaci: Significa creare e mantenere relazioni importanti e interrompere quelle inadeguate. Essere assertivi, capaci di affermare se stessi, dichiarare i propri bisogni e le proprie opinioni nel rispetto delle idee, dei bisogni degli altri, senza prevaricazioni o sottomissioni.